遇見(jiàn)“小粉爐”，邂逅春日里最暖人文風(fēng)景

這個(gè)春天，無(wú)錫博物院因一抹“胭脂色”而格外動(dòng)人。自2月22日”數(shù)見(jiàn)蘇韻·家門(mén)口看大展”特展啟幕以來(lái)?，清乾隆芙蓉石蟠螭耳蓋爐以千年風(fēng)雅點(diǎn)燃了全城熱情——首日4小時(shí)突破5000人次觀展，單日接待量超2萬(wàn)創(chuàng)歷史新高?，這場(chǎng)古今對(duì)話(huà)在志愿者的溫暖守護(hù)中綻放出獨(dú)特的人文溫度。

志愿微光，織就文明經(jīng)緯

30余位身著淺青工作服的志愿者，每日踏著晨光提前到崗。他們?cè)谡箯d織就一張“動(dòng)態(tài)分流網(wǎng)”：展區(qū)用預(yù)判式引導(dǎo)讓觀眾有序流轉(zhuǎn)，展柜旁以駐留提示平衡觀賞時(shí)長(zhǎng)與安全距離。展區(qū)鏡廳、大廳、文創(chuàng)區(qū)、電梯口等多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位實(shí)施“潮汐崗位”彈性調(diào)度，在重點(diǎn)時(shí)段增配服務(wù)崗和巡查崗。

暖心守護(hù)，讓文明與熱愛(ài)雙向奔赴

當(dāng)南博“小粉爐”遇見(jiàn)錫博“小青爐”，為滿(mǎn)足市民對(duì)展覽的熱情，我院實(shí)行“周六、日夜館延至晚八點(diǎn)、周一照常開(kāi)放”機(jī)制 ，面對(duì)依舊涌動(dòng)的熱潮，志愿者團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施“時(shí)段定制化服務(wù)”， 實(shí)施“15分鐘動(dòng)態(tài)巡查 定點(diǎn)值守”，如同精密齒輪嵌入服務(wù)鏈條，“時(shí)段定制化服務(wù)”讓最后一批離場(chǎng)觀眾仍能感受文化溫度?。正如志愿者領(lǐng)隊(duì)吳震月所言：“我們不僅要維持秩序，更要傳遞文明觀展的理念”。

攜手同行，共繪文化傳承新圖景

“志愿者是連接博物館與公眾的文化橋梁”。這支身著淺青馬甲的“文化擺渡人”，這支跨越老中青三代的團(tuán)隊(duì)，他們正以指尖的溫度融化歷史的冰層，用服務(wù)時(shí)光練就了文物導(dǎo)賞的細(xì)膩、應(yīng)急守護(hù)的敏捷、心理疏導(dǎo)的共情，讓每場(chǎng)相遇都成為“共享歷史”的約定。

“數(shù)見(jiàn)蘇韻-家門(mén)口看大展”已落下帷幕，但文明的守護(hù)永不退場(chǎng)。感謝每一份文明觀展的自覺(jué)，感謝每一次與歷史對(duì)話(huà)的虔誠(chéng)。錫博志愿者團(tuán)隊(duì)將帶著的溫度與敬意，在千年文脈的光影中，續(xù)寫(xiě)更多溫暖故事。