注入新活力，服務(wù)再升級——無錫博物院2025年新志愿者培訓(xùn)火熱開班！

6月14日，無錫博物院成功舉辦了2025年度新志愿者培訓(xùn)活動。近20位志愿服務(wù)“新面孔”，懷揣著服務(wù)公眾、傳播文化的初心，齊聚一堂，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，為未來提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)夯實基礎(chǔ)，助力錫博公共服務(wù)開啟新里程。

自今年“5·18國際博物館日”發(fā)布志愿者招募信息后，無錫博物院收到了眾多報名信息。經(jīng)過嚴(yán)格的面試篩選，最終有29名申請者通過初審。值得關(guān)注的是，本次招募特別吸納了部分能在工作日提供服務(wù)的志愿者，這將有效拓展錫博志愿服務(wù)的覆蓋時段，為游客帶來更優(yōu)質(zhì)的觀展體驗。

培訓(xùn)當(dāng)天，在資深志愿者徐璞主持下，無錫博物院開放部志愿者工作負(fù)責(zé)人李靜遠(yuǎn)首先致辭。她深入淺出地介紹了無錫博物院的歷史沿革、發(fā)展定位及豐富多元的館藏特色，為新志愿者們描繪了這座文化殿堂的宏大圖景。隨后，志愿者團(tuán)隊隊長吳震月詳細(xì)闡述了團(tuán)隊的核心章程、組織架構(gòu)及隊伍建設(shè)理念，強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)的規(guī)范性與使命感。志愿者團(tuán)隊管理委員會骨干周志萍則具體介紹了志愿者崗位職責(zé)、日常服務(wù)內(nèi)容與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)，為新成員明確了行動指南。理論奠基后，全體學(xué)員移步西區(qū)二樓“大元處士——吳越王后裔錢裕的故事”展廳，在講解志愿者邰丹丹聲情并茂的示范講解中，沉浸式學(xué)習(xí)專業(yè)講解技巧，感受歷史文物的獨特魅力。

下午的培訓(xùn)聚焦實戰(zhàn)能力提升。新志愿者們以抽簽形式，分別在西區(qū)一樓“吳風(fēng)錫韻”展廳和二樓“大元處士”展廳，依托標(biāo)準(zhǔn)講解詞進(jìn)行片段講解演練。大家充分準(zhǔn)備，講解時語言表達(dá)流暢、重點突出，展現(xiàn)出了良好的知識內(nèi)化能力與臨場風(fēng)采。演練結(jié)束后，經(jīng)驗豐富的老志愿者們逐一進(jìn)行了細(xì)致點評，不僅肯定了新人的優(yōu)點，更就講解節(jié)奏把握、觀眾互動技巧、突發(fā)情況應(yīng)對等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供了極具實操性的建議與解決方案。

本次培訓(xùn)通過系統(tǒng)理論授課、資深示范引領(lǐng)與沉浸式實戰(zhàn)演練相結(jié)合的模式，使新志愿者們對博物館工作內(nèi)涵與志愿者角色價值有了深刻理解，有效提升了其崗位勝任力與團(tuán)隊認(rèn)同感。新血液的注入、專業(yè)素養(yǎng)的培育以及服務(wù)時間的優(yōu)化， 必將進(jìn)一步擦亮無錫博物院志愿者團(tuán)隊的品牌形象。新志愿者們將以飽滿的熱情投身各個崗位，并為后續(xù)的考核做好充足的準(zhǔn)備。祝福他們，更期待他們的精彩亮相！